您好,欢迎来到四川中国青年旅行社有限公司 登录|注册
首页>旅游快讯>最新旅游新闻>国家旅游局发布国庆警示:选择好产品 签订好合同

国家旅游局发布国庆警示:选择好产品 签订好合同

信息编号:3992更新日期:2016/9/28人气:
四川青年旅行社获悉:据国家旅游局质量监督管理所消息,2016年国庆假期即将到来,从近期国家旅游局质量监督管理所受理的旅游者投诉看,旅行社及导游领队、在线旅游企业、景区景点,分别占投诉总量的50...

    四川青年旅行社获悉:据国家旅游局质量监督管理所消息,2016年国庆假期即将到来,从近期国家旅游局质量监督管理所受理的旅游者投诉看,旅行社及导游领队、在线旅游企业、景区景点,分别占投诉总量的50.6%、21.4%和19.8%,反映的问题主要有旅行社违反合同约定擅自变更行程、增减旅游项目、降低服务标准,导游服务质量问题,强迫及变相强迫购物,景区管理等。为了使广大旅游者假期旅游能够安全、愉快,国家旅游局旅游质量监督管理所特提出如下警示:


    第一,选择好旅游产品。旅游者要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社,对旅游产品的品质、服务和价格进行综合考量,不要贪图便宜贸然参加低价旅游团。


    第二,签订好旅游合同。随团出游,务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排,在合同中明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮、购物及自费项目等,付款同时要求旅行社出具正规票据。缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。


    第三,遵守好文明公约。游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守旅游文明行为公约,爱护环境,举止得体。


    第四,维护好自身权益。旅游者在行程中如遭遇服务质量问题,要冷静对待,避免言行过激,造成事态扩大,同时注意收集相关证据,向“12301”全国旅游投诉服务热线投诉。节日期间,各级旅游部门“我要投诉举报”网上平台也将为游客提供旅游投诉服务。

 

    文章来源:中国青年网    编辑:四川省中国青年旅行社有限公司

相关阅读旅游新闻主题旅游线路

6重旅游保障
100%透明团 特殊原因退团保障 旅游预警机制
应急救援体系 一站式旅游保险 24小时阳光旅游服务
  • 四川省中国青年旅行社有限公司锦江分社 CopyRight © 1900-2019.12 本站信息仅供参考,信息若有侵权,请来信纠正
  • 四川青旅24小时免费热线:400-999-1117 (四川游按1 国内游按2 国际游按3 投诉建议按0)
  • 四川青旅24小时直拨热线:028-86082008 028-86188800 | 蜀ICP备09043096号-25
  • 报名地址:四川·成都市太升北路56号江信大厦19楼4号(四川青旅客服中心)
  • 在线QQ: 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
  • E-mail:280482109@qq.com